IntegraciĂłn de WhatsApp Business para operadores de internet
Atención al cliente, soporte técnico y comunicación comercial desde un único sistema.
Dowisp ofrece la integración de WhatsApp Business para operadores de internet dentro de sus módulos CRM, ERP y Ticketing, permitiendo centralizar la atención al cliente, el soporte técnico y la comunicación comercial en un único sistema operativo.
Gestiona conversaciones, envĂos masivos y notificaciones operativas sin depender de herramientas externas ni perder el control de la informaciĂłn.
Atención al cliente, soporte técnico y comunicación comercial desde un único sistema.
Dowisp ofrece la integración de WhatsApp Business para operadores de internet dentro de sus módulos CRM, ERP y Ticketing, permitiendo centralizar la atención al cliente, el soporte técnico y la comunicación comercial en un único sistema operativo.
Gestiona conversaciones, envĂos masivos y notificaciones operativas sin depender de herramientas externas ni perder el control de la informaciĂłn.
¿Para qué sirve WhatsApp Business en dowisp?
Diseñado para operadores de internet que necesitan comunicación rápida, trazable y eficiente.
Resuelve problemas habituales como:
AtenciĂłn al cliente dispersa en mĂłviles personales
Falta de histĂłrico de conversaciones
Dificultad para coordinar soporte y comercial
EnvĂos manuales y no escalables
WhatsApp convertido en Contact Center para operadores ISP
CĂłmo mejora WhatsApp Business la operativa de tu ISP
Contact Center integrado
Centraliza WhatsApp en un Ăşnico panel operativo para soporte, atenciĂłn y ventas, elimina mĂłviles personales y mejora la coordinaciĂłn del equipo.
Incluye:
-
Bandeja de entrada centralizada
-
AsignaciĂłn de conversaciones por usuario o departamento
-
HistĂłrico completo vinculado al cliente
-
Control de estado y seguimiento
Ideal para equipos de soporte, atenciĂłn comercial y postventa.
Integrado con CRM, ERP y Ticketing
La integraciĂłn conecta WhatsApp directamente con los mĂłdulos clave del sistema.
Se integra con:
-
CRM → clientes, contratos y oportunidades
-
Ticketing → incidencias y seguimiento
-
ERP → facturación y comunicaciones administrativas
Todo queda registrado. Todo es trazable.
Plantillas con campos personalizados
Crea plantillas conectadas al CRM de Dowisp y automatiza comunicaciones sin perder cercanĂa. Personaliza cada comunicaciĂłn con datos reales del cliente.
Ejemplos de campos dinámicos:
-
Nombre del cliente
-
DirecciĂłn del servicio
-
NĂşmero de incidencia
-
Plan contratado
ComunicaciĂłn escalable, coherente y sin errores manuales.
App mĂłvil Dowisp con notificaciones
La app móvil de Dowisp permite a técnicos y soporte responder rápido y mantener la operativa activa fuera de la oficina.
Ventajas clave:
-
Respuesta inmediata a clientes
-
Movilidad para técnicos de campo
-
Continuidad operativa 24/7
Ideal para dar atenciĂłn ininterrumpida.
EnvĂos masivos de WhatsApp
Lanza envĂos masivos desde Dowisp de forma controlada y alineada con las polĂticas de WhatsApp Business.
Usos habituales en operadores ISP:
- Avisos de mantenimiento programado
- Notificaciones de incidencias de red
- Comunicaciones administrativas
- Promociones comerciales segmentadas
ComunicaciĂłn masiva, profesional y totalmente integrada con tu CRM.
Beneficios operativos
CentralizaciĂłn total de comunicaciones
Mejora del tiempo de respuesta
Mayor satisfacciĂłn del cliente
Menos errores y duplicidades
Escalabilidad sin perder control